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2008年05月05日

ヘルパーさんはチームプレイ

訪問介護は 特別な例を除いては 数人でチームを作り
交代で訪問しているケースが多いのです。

ヘルパーも人間ですから
具合の悪い時
家庭の事情
などで 100%の出社は難しいこともありますし

ひとりの偏った視点で利用者さんを見るよりも
複数の感覚で見ていった方が
より良いサービスができる ってことも含まれています。

そこで 事業所側から

『統一したサービスを』という事が言われています。

利用者さんの立場に立って考え、話し合い
試行錯誤しながら より良い介護を目指していきます。

我、ヘルパーステーションでは
訪問している利用者さんの記録には 他のヘルパーの記録も
必ず目を通し 問題点があれば 担当者が集まり
ケア会議を開き

月に1度は ヘルパー会議で困った事をヘルパー全員で
事例検討といって ディスカッションします。

ひとりで訪問する ホームヘルパーですから
他人の意見をもらえるこの機会は
とっても貴重なものになります。

我、事業所では
「○○さんじゃなきゃ〜イヤ・・・」
「△△さんは よこさないで〜」
こんな事を言う利用者さんは ひとりもいらっしゃいません。

中には 訪問当初は 複数のヘルパーの出入りが不可能で
ひとりで担当する利用者さんもいらっしゃいますが
問題の共有をきちんとして
共通したサービスが行われることをわかってもらえれば
チームプレイも可能になります。

ここには ヘルパーさんの意識の問題もあるんですね
例えば
サービス内容に忠実に仕事をしているかどうか
自分だけいい人になっていないか

こんなサービスをしたら利用者さんにプラスになるのに・・
そう思ったら 自分だけがするのではなく
みんなで行えるように 話し合うことが
利用者さんのためになること。

○○さんは してくれたけど
△△さんは してくれない

こういうクレームは チームプレイが
よく出来ていないってことかな?

そのしてあげたい事が
本当に利用者さんのためになるのか・・・も含めて
話し合うことが 大事ですね^^


糖尿病の利用者さんが
のんこさんは うるさいからお菓子を買ってきてって言えない
でも
○○さんに頼めば 買ってきてもらえる

ぅーーーん・・・
よくあるでしょ? こういうパターン^^;

この事例について話し合ったら
どんな意見が 飛び交うかな〜?

ご覧になってるあなたの意見を聞けたら嬉しいのですが^^

介護に関する話し合いってね
必ず否定から 入ってはいけないので
正解 不正解は ないんですよ^^
これは 事業所だけではなくって
家族の話し合いにも共通すると思います。

ディスカッションしながら その利用者さんに
より良い介護が行われなければいけないんですよね

「どうしたらいいですか? のんこさんにお任せします」

こんな回答じゃ 話し合いって言えないですよね^^;

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

プレゼントにもいいですね^^
軽くて使いやすい 食器が色々あります。





posted by のんこ at 12:57 | 埼玉 ☁ | Comment(2) | TrackBack(0) | 介護の心 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
わたしが介護に興味を持ったのは6年ほど前に三好春樹さんの本を読んでからです。この人は本当にすごいですね。介護に対すす情熱がすばらしいです。
それでわたしも介護の世界に興味を持ち、自分の仕事とはぜんぜん関係ないのに、ホームヘルパー2級の資格を取ってしまいました。介護の仕事をしていないのにヘルパーの資格を取るなんて馬鹿ですね。
でも、介護に対する知識が増えてためになりました。忘れてしまったことも多いですけどね。
Posted by jin at 2008年05月05日 22:19
>jinさん

ヘルパー2級をお持ちなんですね^^
介護の仕事に就くかどうか・・ってことより
介護に関心を持つってことが 大切だと思うので
素晴らしいことだと思います。
また、なんでもそうですが 知識を持つってことは
大事なことで どんなささやかな知識でも
知っていると知らないとでは 大きく違いますからね^^
持っててムダになる知識なんて ないと思いますよ〜
きっと 役に立つことが あると思います^^
Posted by のんこ at 2008年05月11日 11:36
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